Чем быстрее вы#nbsp;введете нового сотрудника в#nbsp;курс дела, тем быстрее он#nbsp;начнем приносить вам прибыль. Воспользуйтесь этими основными принципами:
Дайте общее представление о#nbsp;компании, роли и#nbsp;обязанностях должности механика. Информация должна быть структурирована и#nbsp;распечатана. Проведите тренинг по#nbsp;технике безопасности: обучите стажера поведению на#nbsp;рабочем месте и#nbsp;использованию средств индивидуальной защиты.
Помогите сотруднику познакомиться и#nbsp;наладить отношения с#nbsp;командой. В#nbsp;первый рабочий день проведите встречу, на#nbsp;которой каждый из#nbsp;«старожилов» автосервиса расскажет немного о#nbsp;себе.
Оборудование и#nbsp;инструменты: проведите обучение по#nbsp;использованию и#nbsp;техническому обслуживанию специализированных инструментов и#nbsp;оборудования, используемых при ремонте автомобилей. Конкретные специнструменты для#nbsp;каждого автомобиля можно найти в#nbsp;таких программах, как Techdata и#nbsp;Alldata.
Проверьте уровень профессиональной подготовки, прежде чем подпускать новичка к#nbsp;машинам клиентов. При необходимости направьте на#nbsp;курсы повышения квалификации и#nbsp;предоставьте точную техническую информацию от#nbsp;дилеров, найти которую можно в#nbsp;пакете VINPIN СТО.
Практический опыт: дайте возможность поработать с#nbsp;опытными механиками над реальными проектами и#nbsp;применить на#nbsp;практике приобретенные навыки.
Непрерывное совершенствование: поощряйте стажера продолжать учиться и#nbsp;развивать свои навыки, оплачивайте лучшим работникам курсы и#nbsp;стажировки, проводите ассесменты и#nbsp;конкурсы среди персонала. Регулярно оценивайте прогресс стажера и#nbsp;предоставляйте обратную связь и#nbsp;рекомендации, чтобы помочь им#nbsp;улучшить свои навыки и#nbsp;достичь поставленных целей в#nbsp;области производительности.